Исследовали путь клиента международной табачной компании. Синхронизировали распределённые команды и превратили барьеры пользователей в прототипы цифровых улучшений.
Провели совместный воркшоп для распределённых команд международной табачной компании: исследовали клиентский путь, выявили барьеры и собрали прототипы улучшений цифровых сервисов.
За четыре часа мы придумали восемь фич, которые помогут пользователям быстрее узнавать о продуктах компании и пользоваться их преимуществами.
Результаты
20
участников объединил воркшоп
4
часа заняла совместная сессия
8
концепт-прототипов разработали команды
99%
проблем из десяти дополнительных интервью уже покрыл воркшоп
Команда AGIMA
Олег Королев
Руководитель отдела продуктовой аналитики
Виктор Турецков
Руководитель проектов
Роман Пасечник
Руководитель проектов
Евгений Канищев
Руководитель проектного офиса
Команда УМ
Дмитрий Шувалов
Генеральный директор
Команда заказчика
Департамент продукта
Участники воркшопа
Юридический департамент
Участники воркшопа
Корпоративные взаимоотношения и коммуникации
Участники воркшопа
Отдел продаж
Участники воркшопа
Дирекция по цифровым коммуникациям
Участники воркшопа