Handbook AGIMA

Перед тобой руководство для сотрудника AGIMA, которое поможет адаптироваться в компании, а также понять наши цели, ценности и принципы работы. Все необходимые документы, регламенты и ссылки на базу знаний — в этом хендбуке. Они конфиденциальны, помни про NDA.

Предисловие

Добро пожаловать в AGIMA! 


В первые месяцы работы тебе будет помогать наставник: твой руководитель или глава отдела. Он проведет экскурсию, познакомит с коллегами, поможет разобраться с задачами и всегда ответит на интересующие вопросы. При любых сложностях и проблемах ты можешь обратиться к нашей HR-команде.


В первый день ознакомься с материалами из нашего приветственного письма и внимательно прочитай должностную инструкцию. Не забывай пользоваться базой знаний AGIMA как первоисточником информации при поиске ответов на вопросы.

Почему AGIMA?

AGIMA — признанный лидер в сегменте заказной разработки цифровых продуктов. Это уже много лет подтверждают отраслевые рейтинги: Тэглайн, Рейтинг Рунета, RUWARD


Мы начали свою деятельность в 2006 году и с тех пор выпустили более 700 масштабных проектов для крупнейших российских и иностранных компаний. Мы не просто продаем ресурсы наших специалистов, а собираем лучшие в России проектные команды. Клиенты выбирают AGIMA, чтобы поработать с ними.


Посмотри на наши мощные кейсы, чтобы лучше понять, как мы работаем над проектами.


О нашем подходе можно прочитать на сайте. Именно он выделяет нас среди остальных компаний.

Ценности

Наши основные ценности:

  • В любой коммуникации люди на первом месте: компания сильна за счёт своих сотрудников, поэтому мы всегда защищаем их в сложной ситуации и прислушиваемся к их потребностям.
  • Свобода, возможности и страсть к новому: мы соблюдаем регламенты, но не ограничиваем сотрудников их жесткими рамками — если есть желание изменить действующее правило, нужно только предложить и обосновать это изменение.
  • Нет жесткой субординации: к кому угодно можно обратиться с просьбой или предложением без лишней бюрократии.
  • Мы играем на стороне клиента: мы занимаемся заказной разработкой, а значит, залог нашего успеха — удовлетворенность клиента, и поэтому мы прикладываем максимум усилий к тому, чтобы клиент был доволен.

Правила коммуникации:

  • Любое действие имеет цель, задачи формализованы, понятны и выполнимы.
  • Сначала ищем ответ во внутренней базе знаний, затем задаем вопрос в поисковике, а потом уже лично.
  • Поддерживаем календарь актуальным и доступным. Мы любим предсказуемость, поэтому назначаем встречи заблаговременно.
  • Мы уважаем друг друга и ценим чужое время. Мы не отрываем людей от работы. При эскалации своей проблемы или вопроса озвучивай их, сразу предлагая решения. Разбор чужой проблемы всегда требует времени — цени ресурс других людей.
  • Мы любим почту и используем ее в качестве основного канала коммуникации. А еще мы фиксируем все задачи в тикетах.
  • Критикуя, мы предлагаем решение. Иначе критику не воспримут объективно.
  • Мы вовлекаем коллег в проектную деятельность — проводим совместные мозговые штурмы. Вот рекомендации.
  • После любого обсуждения проекта, было оно в личном разговоре или в чате, мы фиксируем все договоренности и задачи в почте и/или в тикете и отмечаем всех заинтересованных.
  • По умолчанию мы все относимся друг к другу с уважением, никогда не пытаемся намеренно задеть чувства других людей. Мы сильны, только когда работаем в команде, а токсичные и грубые люди у нас не приживаются.

Если кто-то не соблюдает эти правила, то просто дай ему прочитать хендбук.

Оргструктура

У нас нет иерархии и жесткой субординации. Мы современная IT-компания и команда друзей, а не армия.


Мы привлекаем в нашу команду людей, которые умеют и любят думать. И мы ценим их идеи. Именно поэтому мы постоянно работаем над тем, чтобы создать наиболее комфортные условия для творчества: у нас уютный офис в самом центре Москвы, гибкий график, возможность работать из дома или из офиса нашего заказчика, обучение и многое другое.


Мы не боимся ошибаться, но всегда помним о своей ответственности. Без ошибок нет движения вперед, без ответственности за свои решения — нет доверия в команде.


Личная инициативность делает нашу работу такой захватывающей и интересной. У нас есть свобода предлагать решения, не важно, кто ты — стажер или арт-директор. Для нас работа — это не просто отсиживание часов, главное — качественный и вовремя сданный проект.


Убедись, что результат твоей работы соответствует нашим стандартам.


Если у тебя есть предложения, идеи или критика — к твоим услугам красный ящик. Он висит на лестнице в офисе. Мы внимательно читаем письма оттуда и реагируем на каждое: они помогают нам улучшать рабочее пространство или менять оргструктуру. Альтернативой ящика для удаленных сотрудников может быть разговор с HR-специалистом.

Команда проекта

Когда у нас появляется новый проект, мы формируем для него команду, в которую входят специалисты разных профилей. Иногда они работают бок о бок в одном помещении, а иногда распределенно. Качество коммуникации между членами команды не зависит от формата взаимодействия: личного или удаленного.


А еще у нас есть общий чат в Telegram, но в большинстве случаев проще подойти и лично обсудить возникший вопрос. Вспомни 8-й пункт наших принципов коммуникации: фиксируй договоренности.


Команда проекта действует до тех пор, пока мы не запустим проект. Но чаще всего запуск проекта — это только начало жизненного цикла продукта, после которого мы вместе с клиентом приступаем к итеративному развитию и проверке продуктовых гипотез.

Рабочий день

Мы работаем в соответствии с действующим трудовым законодательством: 8 рабочих часов и 1 час на обед. Например, если твой рабочий день начался в 10:00, то закончится он в 19:00.


Ты можешь приходить на работу с 8 утра до 12 часов дня. Перед этим стоит обсудить свой график с руководителем и HR-специалистом и письмом известить команду, во сколько начинается твой рабочий день, а после какого времени тебя лучше не беспокоить. Еще свой личный график стоит внести в рабочий календарь и обозначить на страничке команды твоего проекта в Wiki.


Если что-то стряслось (кот сгрыз батарею, пробка в метро) — не переживай. Просто сообщи об этом руководителю, HR и команде, с которой работаешь. Все это описано в специальном регламенте.


Бывает, что нам приходится работать сверхурочно. Например, когда заказчику нужно срочно поменять что-то на сайте из-за изменений в законодательстве, чтобы избежать штрафа. Сверхурочная работа добровольна и допускается только после согласования с клиентом и руководителем. Оплачивается она в двойном размере или компенсируется отгулом в будущем. Однако постоянные переработки свидетельствуют о наличии серьезных ошибок в организации трудового процесса. Мы не хотим, чтобы наши сотрудники проводили на работе день и ночь, забыв об отпусках и выходных.


Если тебе кажется, что ты работаешь слишком много, обсуди этот вопрос с руководителем или специалистом из HR.


Мы занимаемся заказной разработкой и функционируем исключительно за счет средств, которые получаем от наших клиентов за выполненную работу. У нас нет внешних инвестиций, грантов или внушительных кредитных ресурсов. Всё, что мы зарабатываем, мы получаем только в том случае, если мы качественно справляемся с задачами. Чтобы у заказчика не возникало вопросов относительно объема проделанных нами работ, мы следим за тем, чтобы все затраченные на его проект часы специалистов были зафиксированы. Для этого крайне важно каждому специалисту ежедневно трекать время в задачах в нашей учетной системе. Кроме того, это позволяет нам анализировать, сколько времени требуется на ту или иную задачу, и в дальнейшем точнее рассчитывать сроки новых проектов.


Проекты на территории заказчика

Есть проекты, которые требуют работы на территории заказчика. Мы с особым вниманием относимся к условиям такой работы и обеспечиваем такой же комфорт, как в нашем офисе. Основные принципы и правила AGIMA на территории заказчика продолжают действовать.

У нас есть ряд рекомендаций для сотрудников, работающих на таких проектах:

  • старайся хотя бы один день в неделю работать из офиса AGIMA;
  • обязательно посещай все внутрикорпоративные мероприятия: воркшопы и митапы;
  • если у тебя есть какие-то сложности в коммуникации с командой заказчика или рабочей техникой или местом, то незамедлительно обращайся в HR.

Информационное пространство

Все накопленные сотрудниками AGIMA знания и опыт мы бережно храним в нашей базе знаний, чтобы постоянно пополнять ее и передавать свеженьким членам команды. Для каждого цеха и проекта есть свой отдельный раздел в базе знаний.


Не забывай конспектировать всю новую информацию по проекту или своей работе в базе знаний в соответствующих разделах. Если вдруг ты увидел ошибку, неточность или пропущенные блоки информации — не бойся исправлять и предлагать улучшения. Мы всегда рады обсудить оптимизацию нашей базы знаний и контента в ней.

Согласование работ

Мы не любим лишнюю бюрократию, однако уважаем и внимательно следим за соблюдением жизненно важных для компании правил. Одно из них — согласование работ с коллегами и клиентом. Руководителям проектов необходимо согласовывать результаты работ с клиентом, специалисты должны согласовывать результаты своей работы со специалистами смежных отделов, все необходимые затраты нужно согласовывать с финансовым отделом и так далее.


Подробнее о процессах согласований можно почитать в нашей базе знаний.

Права на интеллектуальную собственность

Каждый, кто трудится в нашей компании, оказывает влияние на выпускаемые проекты: будь то дизайнер, который придумывает макеты, программист, который их оживляет, офис-менеджер, который заказывает оборудование и канцелярские товары, или бухгалтер, который начисляет нам всем заработную плату.


Результат нашей работы неотделим от команды AGIMA. Все права на проекты, созданные с участием сотрудников и подрядчиков компании, а также права на интеллектуальную собственность, принадлежат AGIMA. Все сотрудники обязательно подписывают соответствующие документы.


Указывать в портфолио проекты, в которых ты принимал участие, можно только с согласования руководителя.

Управление проектами

У нас большой портфель проектов разной сложности. Для каждого проекта мы выбираем наиболее эффективный подход управления. Все регламенты и детали ты можешь найти здесь.


Продажа проекта осуществляется командой Sales Team, состоящей из сотрудников проектных офисов и производства, подробнее о  процессах продаж.


Регламент по старту проекта можно найти в соответствующем разделе.


Важно соблюдать правила работы с документами. Перед тем, как начать выполнять какие-либо работы по проекту, зафиксируй все документально и подпиши с заказчиком. Закладывай риски в тайминг и финплан, ведь хорошие отношения с заказчиком не гарантируют, что работа вашей команды будет оплачена вовремя.


С самого начала проекта спланируй подготовку кейса (на наш сайт, Behance, видео и т. д.), чтобы он был максимально качественным и своевременным. Хорошие кейсы — возможность показать слаженную работу команды и особенности разработанного продукта. О работе с кейсами подробнее в разделе.

Работа с подрядчиками

Мы постоянно расширяем наш штат, но очень ответственно относимся к карьере наших уже действующих сотрудников. На многие проекты, где объем работ нестабильный и плавающий, мы не нанимаем сотрудников в штат. В этих случаях мы привлекаем наших подрядчиков. С многими из них мы работаем годами, и они практически стали частью нашей компании.


К работе с подрядчиками надо относиться так же, как и к работе в инхаус-команде, все наши принципы распространяются на всех наших партнеров.

С каждым из них мы начинаем работать только после подписания NDA. Любой новый подрядчик должен пройти процедуру должной осмотрительности, как этого требует законодательство, чтобы мы не краснели перед налоговой. Поэтому подключение новых подрядчиков происходит только через наш отдел закупок. О том, как мы ищем подрядчиков, можно прочитать в специальном разделе

Профессиональный рост: должность и зарплата

Мы верим: если каждый сотрудник будет быстро расти в нашей компании, то и компания будет обязательно расти. К нам часто приходят именно за ростом. И никогда не приживаются те, кто привык сидеть на одном месте.


Мы считаем, что сотрудники должны обязательно эволюционировать, работая в нашей компании. Для нас важно желание сотрудника развиваться и получать новые знания.


Важно, чтобы у сотрудника повышался не только уровень компетенций, но и оклад. Чтобы все было прозрачно, мы написали статью «Как повысить оклад». Эта информация открыта для любого сотрудника. Если следовать описанным правилам, рост в компании неизбежен.


Более подробно про образование в AGIMA читай в базе знаний.

Процедура оценки эффективности

Мы используем разные методы оценки показателей работы.


У большинства сотрудников есть KPI. На наш взгляд, KPI — один из самых эффективных показателей. Он формируется через 2 недели после выхода сотрудника на работу, а все задачи фиксируются на его личной странице в Wiki. Ознакомиться с регламентом по KPI ты можешь здесь.


Для тех, у кого KPI нет, главные критерии оценки — это производительность, дисциплина и отношение с коллегами.

Опросы

Мы положительно относимся к конструктивной обратной связи от коллег, поэтому практикуем проведение опросов по компании. Они могут затрагивать разные темы и проводятся с целью выявления проблем или трудностей на самых ранних стадиях их возникновения.

Чаще всего ты будешь видеть 3 вида опросов:

  • по артефактам отделов — это опрос по работе конкретного отдела;
  • по процессам отделов — этот опрос проводится с целью изменения и улучшения процессов в конкретном отделе;
  • по личностям — это опрос по конкретному сотруднику.

В большинстве случаев все опросы анонимные. Подробнее про опросы читай в базе знаний.


Последний день в AGIMA

В жизни каждого человека как минимум один раз появляется желание поменять работу. Если по каким-то причинам ты решил уйти из компании, первым делом сообщи об этом своему непосредственному руководителю. Возможно, мы сможем предложить тебе другой проект, команду или другие условия.


Мы за честность и открытость. Если ты принял окончательное решение, сообщи нам заранее об этом. Мы приложим усилия, чтобы найти специалиста, который заменит тебя, как можно скорее. Важно, чтобы ты передал ему свой проект.


А еще мы можем помочь тебе найти новое интересное место работы. Многие из тех, кто когда-то ушел из компании, вернулись к нам.


Для нас важен человеческий капитал и отношения. В первую очередь мы работаем с людьми, и мы всегда рады видеть наших бывших сотрудников на наших мероприятиях. Мы знаем на деле, что сотрудник может стать партнером, а клиент — сотрудником. И наоборот.

Процедура увольнения

Процесс увольнения проходит по трудовому законодательству. Подробная процедура описана в специальной статье.

Exit-интервью

Нам важна твоя обратная связь. Когда процесс увольнения завершается, HR проводит короткое интервью о времени, проведенном в компании. Любая критика и благодарность не остается незамеченной, мы обрабатываем всю входящую информацию, проводим работу над ошибками и храним то, что является ценностью.

Влияние, которое мы оказываем на отрасль

В AGIMA мы верим, что мы должны оставить свой след в истории. Параллельно с созданием лучших цифровых продуктов в стране мы активно участвуем в развитии всей отрасли.


Наших сотрудников можно встретить с докладами практически на каждой отраслевой конференции. Мы самостоятельно организуем многие конференции или тематические секции на них. Мы любим и умеем делиться знаниями.


Мы дружим со многими компаниями заказной разработки. Мы создали свой AGIMA Partners’ Club, в который вошли более 250 студий и агентств со всей России и мира. Некоторые заказы, поступающие к нам, мы передаем партнерам из Клуба, а некоторые проекты мы делаем совместно с ними. Для компаний, входящих в Клуб, мы проводим выездные обучающие мероприятия и во многом помогаем им расти.


3 года назад мы создали проект AGIMA.BOOST, в котором мы помогаем уверенно и быстро развиваться студиям и агентствам благодаря мощностям AGIMA. Но главное — мы являемся совладельцами этих компаний. Если тебе интересно узнать больше об этом проекте, то можешь прочитать тут.

RUNIT

Самый массовый забег среди IT-специалистов по версии «Книги рекордов России»

Мы верим, что спорт объединяет людей, делает их здоровее и счастливее. Мы всячески поддерживаем любые спортивные инициативы наших сотрудников. Основатель AGIMA Александр Богданов уже много лет параллельно с работой активно участвует в соревнованиях по триатлону IRONMAN, а началось всё для него с обычного бега (ведь для бега нужны лишь кроссовки).


В 2018 году AGIMA стала организатором серии забегов айтишников — RUNIT. Уже в 2019 году RUNIT попал в «Книгу рекордов России» как самый массовый забег с участием айтишников, в нем приняли участие более 1000 IT-специалисты и членов их семей.

Превью проекта

Спасибо!

Мы будем регулярно дорабатывать наш хендбук. Если у тебя есть предложения уже сейчас, то можешь написать на почту hr@agima.ru.

Вам понравилось? Поделитесь в соцсетях.

Связаться с нами

Отправьте нам запрос, чтобы начать общение по вашему проекту.

Стать клиентом
Посмотрите другие наши проекты.

Мобильное приложение O'STIN

Мобильное приложение O'STIN
    <-- simple icon --> <-- link-icon --> <-- simple text -->
  • <-- awards -->
Разработали и развиваем новое приложение брендинговой одежды
Мобильное приложение IOS Android QA Развитие

Продуктовая аналитика в «Леруа Мерлен»

Продуктовая аналитика в «Леруа Мерлен»
    <-- simple icon --> <-- link-icon --> <-- simple text --> <-- awards -->
Cбор и анализ данных
Web-аналитика
+7 495 981-01-85 + Стать клиентом
Услуги Кейсы