Метод персон — это стратегия маркетингового исследования, при которой создаются гипотетические представления о типичном представителе целевой аудитории продукта или услуги. Это помогает компаниям лучше понять потребности и предпочтения своих клиентов. Важно отметить, что метод персон не является реальными людьми, а лишь обобщенными образами их характеристик.
Метод персон широко используется в маркетинге для разработки продуктов, стратегий продвижения и улучшения пользовательского опыта. В бизнесе он помогает определить целевую аудиторию и эффективно общаться с ней. В IT и аналитике данных метод персон применяется для оптимизации интерфейсов, создания продуктов, соответствующих потребностям пользователей.
Предположим, маркетологи компании разрабатывают персону «Александра», 30 лет, активного пользователя соцсетей. Исходя из её интересов, они создают таргетированную рекламу для привлечения подобных клиентов.
В бизнесе метод персон используется для определения целевой аудитории и разработки стратегий обслуживания клиентов. Например, компания создаёт персону «Марину», 45 лет, ценящую качество обслуживания, что позволяет улучшить сервис.
В IT-компании разрабатывают программное обеспечение с учетом потребностей пользователей. Создание персон, таких как «Иван», опытный пользователь с высокими требованиями к интерфейсу, помогает улучшить UX.
Метод персон — мощный инструмент для понимания и удовлетворения потребностей целевой аудитории. Его использование помогает компаниям создавать продукты и услуги, соответствующие ожиданиям пользователей, что способствует развитию бизнеса и улучшению пользовательского опыта.
Вернуться к списку терминов