Айтрекинг

Что такое айтрекинг

Айтрекинг, или eye tracking, — это метод регистрации направления и движения взгляда человека. Специальное устройство или камера определяет, куда смотрит участник, как долго задерживает взгляд и в каком порядке замечает элементы.

Айтрекинг не равен веб-аналитике: клики и переходы показывают действия пользователя, а отслеживание взгляда — распределение визуального внимания.

Как работает

Айтрекер фиксирует положение глаз и соотносит его с изображением, экраном или окружающим пространством. Результаты часто представляют как тепловые карты, последовательности фиксаций и области интереса.

Основные показатели:

• фиксации — относительно устойчивые остановки взгляда;
• саккады — быстрые перемещения между фиксациями;
• время до первой фиксации;
• длительность и количество фиксаций в выбранной области.

Где применяется

Метод используют в UX-исследованиях, рекламе, ритейле, эргономике и научных экспериментах. Например, команда проверяет, замечают ли пользователи кнопку действия, читают ли подсказку и в каком порядке просматривают экран.

Что показывает исследование

Айтрекинг помогает обнаружить, что привлекает внимание и что остаётся незамеченным. Но он не объясняет мотивы сам по себе. Поэтому данные о взгляде обычно дополняют интервью, наблюдением и тестированием задач.

Ограничения

На результаты влияют калибровка, особенности участника, размер выборки и условия исследования. Взгляд на элемент не всегда означает понимание или интерес, поэтому выводы нельзя делать только по тепловой карте.

Коротко

Айтрекинг измеряет визуальное внимание. В продуктовых исследованиях он полезен для проверки интерфейса, но требует корректного дизайна исследования и сочетания с другими методами.

Вернуться к списку терминов