Руководство для сотрудников AGIMA

Добро пожаловать в AGIMA!

В первые месяцы работы вам будет помогать наставник: ваш руководитель или глава отдела. Он познакомит вас с коллегами, поможет разобраться с задачами и ответит на интересующие вопросы.

В первый рабочий день экскурсию по офису для вас проведёт HR-специалист — он же расскажет обо всех организационных моментах. При любых сложностях и проблемах вы можете к нему обратиться.

Лучше сразу ознакомьтесь с материалами из нашего приветственного письма. Не забывайте пользоваться базой знаний AGIMA 🔒 как первоисточником информации при поиске ответов на вопросы.

AGIMA — партнёр крупных компаний в развитии цифровых продуктов и систем. Отраслевую экспертизу компании отмечают рейтинги «Тэглайн», «Рейтинг Рунета» и RUWARD.

Мы начали работу в 2006 году и с тех пор реализуем масштабные проекты для российских и международных компаний. Мы не просто предоставляем специалистов, а собираем проектные команды под задачи клиентов.

Посмотрите наши кейсы, чтобы лучше понять, как мы работаем над проектами.

Среди остальных компаний нас выделяет особый подход к проектам. Мы подробно рассказываем о нем на нашем сайте.

Наша миссия — помогать крупнейшим компаниям запускать инновационные Web/Mobile-проекты и воплощать амбиции этих компаний в цифровом мире. Осуществляем мы ее с опорой на ценности, которые определяют наш подход к работе:

• Любим работать, умеем отдыхать. Каждый сотрудник AGIMA эффективен. Важно не то, сколько часов в день вы работаете, а какого результата достигаете. Амбициозные и волевые люди в нашей команде быстро растут в доходе, навыках и карьере. Мы умеем не только побеждать, но и радоваться победам. Про наши вечеринки и корпоративы ходят настоящие легенды, а воспоминания о них передаются из уст в уста.
• Команда влияет на компанию. Если у вас есть идеи, как сделать AGIMA лучше, делитесь ими. Ваша инициатива может повлиять на стратегию компании. Все процессы в рамках OKR-целей ясны и прозрачны: каждую пятницу рассказываем о главных достижениях на общем созвоне «Итоги недели», а раз в месяц — в телеграм-канале. Это обязанность руководителей перед командой. Войти в рабочую группу по каждому OKR можно по первой же просьбе.
• Меняем правила, если они не работают. В основе наших рабочих процессов — чёткие регламенты, которые прошли проверку временем. Но если регламент больше не актуален, мы не храним его как реликвию. Вы всегда вправе предложить улучшение. Если ваши доводы разумны, мы быстро воплотим предложение в жизнь и распространим практику на всю компанию.
• Вторые роли нам не подходят. Мы стремимся всегда и во всем быть впереди рынка: отдаем предпочтение современному стеку, новым технологиям, нестандартным идеям. В нас много амбиций и страсти, мы задаем тренды, а не следуем им. Поэтому охотно делимся знаниями с конкурентами на наших курсах и конференциях.
• Играем на стороне клиента. Мы занимаемся заказной разработкой, поэтому наш фокус — на пользе для клиента. Мы слушаем и погружаемся в контекст заказчика, а также проводим количественные и качественные исследования, чтобы лучше понять его задачу. Создаем не просто IT-продукты, но решения, которые ощутимо улучшают бизнес-показатели.
• Уважаем себя, уважаем других. Любая коммуникация в компании строится на принципах взаимного уважения. Мы не приемлем токсичности и хамства, избегаем скандалов и склок, не выискиваем промахи в чужой работе. Зато любим вежливость, открытость и здоровую самоиронию. Конфликты неизбежны, но мы выходим из них с честью.

AGIMA — уже давно не стартап, но мы не растеряли молодецкого азарта. С одной стороны, наши процессы подробно описаны и регламентированы, а с другой — мы не поросли бюрократией и привыкли быстро реализовывать классные идеи. То же самое касается и людей: мы уже не отдаем предпочтение универсальным бойцам, которые и видео смонтируют, и код напишут, но и не нанимаем специалистов на очень узкие задачи вроде «старшего менеджера по картинкам для соцсетей».

Другими словами, мы тщательно подходим к подбору сотрудников, хорошо понимаем, зачем в команде нужен каждый человек, и формируем коллектив с любовью и заботой.

Мы ценим людей и не можем представить себе другого подхода: вся наша работа — это уникальные знания и умения нашей команды. Без компетентных сотрудников невозможно развивать компанию. Поэтому мы дорожим людьми и создаём условия для их профессионального роста. Если вы этого не чувствуете, поговорите с руководителем или HR-специалистом. Мы заинтересованы в том, чтобы у вас всё получилось.

При этом мы понимаем, что работать в нашей отрасли бывает тяжело. Сфера IT меняется с огромной скоростью: то, что вчера было на пике моды, сегодня уже устарело. И это главная причина, почему нам важно, чтобы наши сотрудники постоянно учились новому. Заказчики приходят к нам решать сложные задачи, которые по разным причинам не готовы решать сами. Мы должны понимать это и соответствовать ожиданиям.

Иногда вам придётся работать на проектах с инновационным стеком, а иногда — с давно знакомыми технологиями. В любой ситуации и на любом этапе стоит помнить: наша ответственность — создавать полезные, работающие цифровые продукты, которыми будут довольны заказчик и конечный пользователь. Мы привыкли относиться к любому проекту как к собственному, искренне радоваться успехам и переживать из-за неудач.

Те, кто охотно включается в работу и разделяет этот подход, быстро растут. Почти все наши топ-менеджеры когда-то устроились в компанию на линейные позиции: менеджером проектов, разработчиком или администратором. И это иллюстрирует один из наших главных принципов: мы ищем ресурсы внутри и сами растим нужных специалистов.

• Любое действие имеет цель, задачи формализованы, понятны и выполнимы.
• Сначала ищем ответ во внутренней базе знаний 🔒, затем задаем вопрос в поисковике, а потом уже лично.
• Поддерживаем календарь 🔒 актуальным и доступным. Мы любим предсказуемость, поэтому назначаем встречи заблаговременно.
• Мы уважаем друг друга и ценим чужое время. Мы не отрываем людей от работы. При эскалации проблемы или вопроса озвучивайте их и сразу предлагайте варианты решения. Разбор чужой проблемы требует времени — цените ресурс других людей.
• Мы используем почту в качестве основного канала коммуникации. А еще мы фиксируем все задачи в тикетах. Конечно, мы пользуемся и мессенджерами, но итоги любого обсуждения должны быть зафиксированы в почте/тикете.
• Мы вовлекаем коллег в проектную деятельность — проводим совместные мозговые штурмы.
• По умолчанию мы относимся друг к другу с уважением и никогда не пытаемся намеренно задеть чувства других людей. Мы сильны, только когда работаем в команде, а токсичные и грубые люди у нас не приживаются. Ниже мы расскажем об этом подробнее.

Если кто-то не соблюдает эти правила, предложите ему прочитать хендбук.

Мы создаём рабочую среду, в которой комфортно и легко общаться, потому что верим в синергию. Вместе мы способны на многое. Вы всегда можете поговорить с коллегой любого уровня: вас выслушают и поддержат.

Поэтому у нашей команды простая структура. В ее основе мысль о том, что у сотрудника не должно быть десятков начальников. А руководитель в AGIMA — тот человек, который поможет ему приоритизировать задачи, поможет решить самые сложные из них и поймет его потребности. Подробнее о структуре компании можно узнать на нашем корпоративном портале 🔒.

Мы привлекаем в нашу команду людей, которые умеют и любят думать. И мы ценим их идеи. Именно поэтому мы постоянно работаем над тем, чтобы создать наиболее комфортные условия для творчества: у нас уютный офис в самом центре Москвы, гибкий график, возможность работать из дома или из офиса нашего заказчика, обучение и многое другое.

Мы не боимся ошибаться, но всегда помним о своей ответственности. Без ошибок нет движения вперед, без ответственности за свои решения — нет доверия в команде.

Личная инициативность делает нашу работу захватывающей и интересной. У нас есть свобода предлагать решения независимо от должности — от стажёра до арт-директора. Для нас работа — это не просто отсиживание часов: главное — качественный и вовремя сданный проект.

Если у вас есть предложения, идеи или критика, воспользуйтесь красным ящиком на лестнице в офисе или поговорите с HR-специалистом. Мы внимательно читаем сообщения и реагируем на каждое: они помогают нам улучшать рабочее пространство и организационную структуру.

Если вы столкнулись с неэтичным поведением или нарушением личных границ, тоже можно воспользоваться красным ящиком, чтобы анонимно рассказать о проблеме, или написать любому из HR-ов и проговорить всё на личной встрече. Мы очень серьёзно относимся к подобным вещам и будем принимать все меры, чтобы их избежать.

AGIMA — компания, в которой уважают разнообразие и личные убеждения. Единственный важный критерий для успешной совместной работы — профессионализм. Чем разнообразнее наша команда, тем лучше.

AI-инструменты уже активно используются в рабочих процессах компании и становятся важной частью повседневной работы. Это направление, в котором важно развиваться, пробовать новые подходы и уметь применять их в реальных задачах.

Мы используем AI-агентов для работы с кодом, текстами, идеями, аналитикой и другими задачами. Особое внимание уделяем управлению контекстом: это помогает получать от агентов релевантные, устойчивые и применимые в работе результаты.

Базовые LLM внутри защищённого корпоративного контура доступны всем сотрудникам и используются в повседневной работе. Расширенные и специализированные AI-инструменты предоставляются по запросу и при наличии бизнес-задачи — по согласованию с руководителем или командой.

Внутри компании доступна учебная платформа с курсами 🔒 по ИИ — каждый может прокачивать свои навыки и глубже разбираться в работе с AI. Мы постепенно выстраиваем культуру, в которой использование ИИ становится естественной частью работы.

Наши сотрудники становятся чемпионами 🔒 и совместно с RnD-командой разрабатывают AI-сервисы, скиллы и пайплайны, по которым работают процессы в компании.

Под токсичным общением мы понимаем такую коммуникацию, участники которой пытаются явно или скрыто задеть друг друга. И это в корне противоречит нормам, сложившимся у нас в компании. Если мы не можем найти общий язык с командой, это наверняка однажды скажется на работе. Поэтому у нас действует простое правило: нужно оставаться вежливым и дружелюбным в любой ситуации, даже в кризисной.

Токсичность может скрываться под разными масками. Если коллега постоянно и всем недоволен — это токсичность, он отравляет атмосферу в коллективе. Если человек не говорит прямо о проблеме, но всеми невербальными и вербальными способами, через шутки и сарказм, дает понять, что проблема существует — это тоже токсичность, пассивная агрессия. Всё это усложняет общение, порождает обиды и конфликты, поэтому мы стараемся этого избегать.

Это не значит, что мы не можем критиковать работу коллег. Но разница между деликатной обратной связью и токсичным замечанием всё-таки существует. Каждый знает, что одну и ту же фразу можно сказать (и услышать) по-разному. Поэтому нужно заботиться о чувствах других людей и тактично отзываться о результатах чужого труда.

Если вы хотите поделиться с коллегой обратной связью, сначала спросите себя: «Зачем я хочу всё это сказать?» Подумайте минуту и, если замечание поможет человеку решить рабочую задачу, смело говорите. Если вы подозреваете другой мотив и ваши слова могут кого-то обидеть, скорее всего, лучше промолчать.

Здоровое общение, в противовес токсичному, — живое, доброе и участливое. В нем есть место юмору и настоящим эмоциям. Оно не исключает конфликтов как таковых, но и не делает конфликт целью коммуникации. Мы все нуждаемся в комфортной, безопасной среде, чтобы творить великие дела, и здоровое общение — как раз важнейшая часть рабочего процесса.

Каждую пятницу мы проводим общую встречу «Итоги недели», которая объединяет всех сотрудников AGIMA. Она помогает нам преодолевать географические границы и чаще видеть друг друга. Мы собираемся вместе в виртуальном пространстве, чтобы все сотрудники — в Нью-Йорке они или в Стамбуле, в Омске или в Москве — могли узнать, чем живет компания.

На этой встрече мы делимся победами и поражениями, рассказываем о новых направлениях работы и новых технологиях, презентуем реализованные проекты, показываем дизайн-концепции, сообщаем о нововведениях, приветствуем новых сотрудников и поздравляем друг друга с праздниками.

Эта встреча — наша корпоративная традиция, и мы стараемся не пропускать ее, чтобы делить на всех моменты триумфа.

Мы работаем в соответствии с действующим трудовым законодательством: 8 рабочих часов и 1 час на обед. Например, если ваш рабочий день начался в 10:00, то закончится в 19:00.

Вы можете приступать к работе с 8:00 до 11:00. Предварительно обсудите свой график с руководителем и HR-специалистом, письмом известите команду о начале рабочего дня и времени, после которого вас лучше не беспокоить, а также внесите личный график в рабочий календарь.

Если что-то стряслось (кот сгрыз батарею, пробка в метро), не переживайте. Сообщите об этом руководителю, HR-специалисту и команде, с которой работаете. Все это описано в специальном регламенте 🔒.

Бывает, что нам приходится работать сверхурочно. Например, когда заказчику нужно срочно поменять что-то на сайте из-за изменений в законодательстве, чтобы избежать штрафа. Сверхурочная работа добровольна и допускается только после согласования с клиентом и руководителем. Оплачивается она в двойном размере или компенсируется отгулом в будущем. Однако постоянные переработки свидетельствуют о наличии серьезных ошибок в организации трудового процесса. Мы не хотим, чтобы наши сотрудники проводили на работе день и ночь, забыв об отпусках и выходных.

Если вам кажется, что вы работаете слишком много, обсудите этот вопрос с руководителем или HR-специалистом.

Мы занимаемся заказной разработкой и функционируем исключительно за счет средств, которые получаем от наших клиентов за выполненную работу. У нас нет внешних инвестиций или кредитных ресурсов. Всё, что мы зарабатываем, мы получаем только в том случае, если мы качественно справляемся с задачами. Чтобы у заказчика не возникало вопросов относительно объема проделанных нами работ, мы следим за тем, чтобы все затраченные на его проект часы специалистов были зафиксированы. Для этого крайне важно каждому специалисту ежедневно трекать время в задачах в нашей учетной системе 🔒. Кроме того, это позволяет нам анализировать, сколько времени требуется на ту или иную задачу, и в дальнейшем точнее рассчитывать сроки новых проектов.

Есть проекты, которые требуют работы на территории заказчика. Мы с особым вниманием относимся к условиям такой работы и обеспечиваем такой же комфорт, как в нашем офисе. Основные принципы и правила AGIMA на территории заказчика продолжают действовать.

Рекомендации для сотрудников на проектах у заказчика:

• старайтесь хотя бы один день в неделю работать из офиса AGIMA;
• обязательно посещайте внутрикорпоративные мероприятия: воркшопы и митапы;
• если у вас есть сложности в коммуникации с командой заказчика, рабочей техникой или местом, незамедлительно обращайтесь к нашим HR-специалистам.

Все накопленные сотрудниками AGIMA знания и опыт мы бережно храним в нашей базе знаний 🔒, чтобы постоянно пополнять ее и передавать новым членам команды. Для каждого цеха и проекта есть свой отдельный раздел в базе знаний.

Не забывайте сохранять новую информацию по проекту или своей работе в соответствующих разделах базы знаний. Если вы заметили ошибку, неточность или пропущенный блок, исправьте его или предложите улучшение. Мы всегда готовы обсудить оптимизацию базы знаний и её контента.

Каждый, кто трудится в нашей компании, оказывает влияние на выпускаемые проекты: будь то дизайнер, который придумывает макеты, программист, который их оживляет, офис-менеджер, который заказывает оборудование и канцелярские товары, или редактор, который ведёт телеграм-канал.

Результат нашей работы неотделим от команды AGIMA. Все права на проекты, созданные с участием сотрудников и подрядчиков компании, а также права на интеллектуальную собственность принадлежат AGIMA. Все сотрудники подписывают соответствующие документы.

Указывать в портфолио проекты, в которых вы принимали участие, можно только после согласования с руководителем.

Мы гордимся своими проектами и специалистами. Поэтому стараемся как можно чаще рассказывать о своих решениях и находках. Для этого используем любые подходящие площадки:

— ведем блог на Хабре;

— пишем на vc.ru;

— выступаем на крупнейших конференциях;

— сами организуем митапы и вебинары.

Мы поощряем членов команды участвовать в профессиональных мероприятиях и писать статьи на профессиональные темы. Интересно всё: от менеджмента и управления проектами до самых тонких аспектов машинного обучения. Рассказывая об этом, мы делаем нашу компанию более открытой для потенциальных заказчиков и сотрудников. Так мы показываем, что сами умеем и чему можем научить.

Если вы хотите выступить или написать статью, скажите об этом своему руководителю. Мы объясним, с чего начать и к кому обратиться. PR-отдел поможет с текстом, иллюстрациями и темой.

Мы любим, когда инициатива исходит от команды. Не стесняйтесь рассказывать о своих достижениях.

У нас большой портфель проектов разной сложности. Для каждого проекта мы выбираем наиболее эффективный подход управления.

Продажа проекта осуществляется командой Sales Team, состоящей из сотрудников проектных офисов и производства, подробнее о процессах продаж 🔒.

Регламент по старту проекта можно найти в соответствующем разделе 🔒.

С самого начала проекта запланируйте подготовку кейса (на наш сайт, Behance, видео и т. д.), чтобы он был максимально качественным и своевременным. Хорошие кейсы — возможность показать слаженную работу команды и особенности разработанного продукта.

С каждым заказчиком мы согласовываем размещение своего логотипа на итоговом продукте, будь то сайт, мобильное приложение или что-то другое. Мы отвечаем за результаты своего труда, и наш логотип — знак качества.

Мы постоянно расширяем наш штат, но очень ответственно относимся к карьере наших уже действующих сотрудников. На многие проекты, где объем работ нестабильный и плавающий, мы не нанимаем сотрудников в штат. В этих случаях мы привлекаем наших подрядчиков. С многими из них мы работаем годами, и они практически стали частью нашей компании.

К работе с подрядчиками надо относиться так же, как и к работе в инхаус-команде, все наши принципы распространяются и на наших партнеров.

С каждым из них мы начинаем работать только после подписания NDA. Любой новый подрядчик должен пройти процедуру должной осмотрительности, как этого требует законодательство, чтобы мы не краснели перед налоговой. Поэтому подключение новых подрядчиков происходит только через наш отдел закупок. О том, как мы ищем подрядчиков, можно прочитать в специальном разделе 🔒.

Какими бы теплыми ни были отношения с подрядчиком, важно помнить о субординации. Случается, что специалист из компании подрядчика в личной беседе говорит нам, что хочет поменять работу, увеличить доход и вообще перейти в AGIMA. В этом случаем первое, что мы можем сделать, — обсудить этот вопрос с его руководителем. Только после этого разговора можно рассматривать такой переход всерьез.

На рынке нас знают как порядочных и честных партнеров, которые всегда выполняют договоренности. Мы дорожим этой репутацией и поэтому не хантим сотрудников у подрядчиков, даже если это может принести сиюминутную выгоду. Это фундаментальный принцип, которым мы руководствуемся всегда и везде.

Если вам кажется, что ситуация исключительная и переговоры надо вести с сотрудником напрямую, это стоит обсудить с исполнительным директором, руководителями AGIMA.Outsource и отдела HR. Но и в этом случае решение, скорее всего, будет в пользу подрядчика: они предоставляют нам свои ресурсы — мы на эти ресурсы покушаться не имеем права.

Один из принципов нашей работы состоит в том, что мы играем на стороне клиента. Мы внимательны к его потребностям и задачам, понимаем его ограничения и цели, стараемся всегда идти ему навстречу. А самое главное — мы не извлекаем из заказчиков выгоду любой ценой. Напротив, мы добросовестно оказываем услугу в прозрачных и взаимовыгодных условиях.

Поэтому мы никогда не позволим себе сделать что-то, что нанесет заказчику прямой или косвенный вред. Например, мы никогда не будем хантить его сотрудников. Это как минимум неэтично, а как максимум — сказывается на наших же доходах. Никто не захочет работать с людьми, которые способны увести сотрудника из команды при первой удобной возможности.

Мы мыслим стратегически и заботимся о своей репутации.

Мы принципиально законопослушны. Мы не подделываем документы, не занимаемся мошенничеством, не легализуем средства, не уклоняемся от уплаты налогов и взносов, не ограничиваем конкуренцию на рынке (картельные сговоры), фиктивно не банкротимся и не подкупаем судей.

Мы соблюдаем все законы тех стран, в которых работаем. Поэтому не ищем обходных путей, любим работать прозрачно и открыто. А наше отношение к коррупции заслуживает отдельного упоминания.

Мы гордимся, что рынок Digital — в целом честный и прозрачный. AGIMA — главный евангелист такого подхода. Тем не менее, периодически мы всё же сталкиваемся с коррупцией. Нашу позицию по этому вопросу сформулировать легко: нулевая толерантность к коррупции.

При выявлении любых её проявлений последует не только увольнение, но и максимальная эскалация, и передача дела в органы правопорядка. Вот несколько антикоррупционных тезисов, которыми мы руководствуемся:

— мы никогда не выигрываем в тендерах за счет взяток и откатов — только за счет экспертизы и своего честного имени;

— мы никогда не выбираем подрядчиков на проект из личной заинтересованности — с нами работают только самые сильные специалисты и надежные партнеры.

Это относится к любым исполнителям, кому мы платим за работу: сотрудники, сантехники, производители футболок, дизайн-студии.

Мы всегда внимательны к потребностям команды и прислушиваемся к коллегам. Если среди знакомых или родственников нашего сотрудника есть достойный кандидат на вакансию, мы обязательно с ним пообщаемся.

Если друг нашего сотрудника открыл компанию, которая готова помочь нам в каком-то проекте, мы с радостью рассмотрим варианты партнерства. Но он пройдёт стандартный отбор и будет на равных конкурировать с другими.

Если сотруднику не хватает зарплаты, это всегда можно обсудить с руководителем, и мы расскажем, как её повысить, или придумаем мотивационную бонусную схему. Главное — чтобы этот процесс был открытым и прозрачным.

Неприятие коррупции — одна из базовых ценностей нашей компании. Мы готовы бороться с ней любыми законными способами.

Мы верим: если каждый сотрудник будет быстро расти в нашей компании, то и компания будет обязательно расти. К нам часто приходят именно за ростом. И никогда не приживаются те, кто привык сидеть на одном месте.

Мы считаем, что сотрудники должны обязательно эволюционировать, работая в нашей компании. Для нас важно желание сотрудника развиваться и получать новые знания.

Важно, чтобы у сотрудника повышался не только уровень компетенций, но и оклад. Чтобы все было прозрачно, мы написали статью «Как повысить оклад 🔒». Эта информация открыта для любого сотрудника. Если следовать описанным правилам, рост в компании неизбежен.

Еще мы не любим, когда зарплату или премию обсуждают и сравнивают. Каждый человек получает столько денег, сколько предполагает его уровень навыков и профессиональный опыт. Если сравнивать свой оклад с окладом коллеги, можно не учесть многие критерии, которые учитываем мы.

Поэтому намного эффективнее поговорить о зарплате с руководителем. Он подскажет, что сделать, чтобы она стала выше, поможет составить план развития. Если обсудить зарплату с кем-то другим, изменений не произойдет, а настроение у кого-то наверняка испортится.

Мы поддерживаем оклад наших сотрудников на уровне рынка, но главный критерий размера зарплаты — эффективность. Компания всегда делится прибылью, поэтому высокоэффективные сотрудники, обеспечивающие высокую прибыль, могут получать премии, делающие их доход в разы выше среднерыночного.

Мы используем разные методы оценки показателей работы.

У большинства сотрудников есть KPI. На наш взгляд, KPI — один из самых эффективных показателей. Он формируется в течение 2 недель после выхода сотрудника на работу, а все задачи фиксируются на его личной странице в Wiki.

Для тех, у кого KPI нет, главные критерии оценки — это производительность, дисциплина и отношение с коллегами.

Также в компании действует система OKR. Подробнее о ней можно прочитать здесь 🔒. Это система отслеживания стратегических целей компании, публичная и открытая для всех сотрудников. Вы можете подписаться на канал, читать еженедельные чекины по всем стратегическим целям, комментировать их и предлагать идеи.

Если вы хотите участвовать в стратегическом развитии компании, подключитесь к одной из команд, которая занимается интересующим вас OKR.

Узнать больше про KPI и OKR можно здесь 🔒.

Мы спокойно относимся к тому, что у сотрудника есть подработка или свой пет-проект. Главное — предупредить руководителя.

Интересный пет-проект мы можем проинвестировать, а фриланс перебить по цене. Если после работы вы хотите поработать еще, мы найдем для вас задачи и заплатим за них больше, чем вы получаете на фрилансе.

Рассказать руководителю о побочных проектах можно любым удобным способом. Если вы не сообщите про них, но мы каким-то образом узнаем, будем считать это обманом. А мы ценим честность и прямоту.

Особенно важно, чтобы подработка или сторонний проект не мешали основной работе. Если окажется, что они влияют на вашу эффективность, мы будем вынуждены с вами расстаться.

Мы положительно относимся к конструктивной обратной связи от коллег, поэтому практикуем проведение опросов по компании. Они могут затрагивать разные темы и проводятся с целью выявления проблем или трудностей на самых ранних стадиях их возникновения.

Три основных вида опросов:

• по артефактам отделов — это опрос по работе конкретного отдела;
• eNPS/ESI — этот опрос проводится с целью замера уровня удовлетворенности и лояльности сотрудников
• по личностям — это опрос по конкретному сотруднику.

В большинстве случаев все опросы анонимные.

Мы проводим их, чтобы улучшить компанию. Уделяем особое внимание анализу и обработке результатов, и этот процесс не ограничивается простым сбором данных. Мы стремимся выявить как положительные моменты, так и те, которые требуют коррекции.

Когда мы подвели итоги опроса, мы обсуждаем его результаты с руководителем отдела. Результаты опроса по личности мы не передаем напрямую человеку. Обратную связь он получает от руководителя или исполнительного директора. Поэтому, проходя опросы, будьте объективны и конструктивны. Это помогает нам строить рабочее окружение.

Главный наш капитал — это люди. Мы делаем всё, чтобы наши сотрудники были довольны работой и качеством жизни. Поэтому мы хотим и готовы помогать в непростых жизненных ситуациях. Если вы столкнулись с проблемой, решить которую не можете сами — просто сообщите об этом своему руководителю и HR-специалисту.

Примеры таких ситуаций:

• проблемы с органами власти;
• необходимость срочно переехать;
• проблемы со здоровьем и т. п.

Каждая проблема будет рассматриваться индивидуально, но мы готовы предоставить медицинскую, юридическую или любую другую помощь в особых случаях. Особенно актуально это стало в последние годы, когда жизнь стала непредсказуемой. Глобальные события могут вызывать тревогу, но мы со своей стороны делаем всё возможное, чтобы сотрудники чувствовали себя в безопасности.

Нам важно, как команда чувствует себя не только морально, но и физически. Задач может быть много, а здоровье одно — его нужно беречь. Поэтому у каждого сотрудника в течение года есть десять оплачиваемых дней отдыха по болезни 🔒. Нам не нужны справки от врачей и другая бюрократия. Достаточно предупредить руководителя и HR-специалиста, что приболели.

Если эти десять дней исчерпаны — всё-таки придется оформить больничный. Но в большинстве случаев их хватает.

Еще каждый сотрудник получает от нас полис ДМС 🔒. Система добровольного медицинского страхования позволяет получать помощь в частных клиниках России. Сервис там зачастую лучше, и очередей нет. Подключить к программе ДМС можно даже родственников. Стоимость их полисов мы не компенсируем, но по корпоративной скидке будет дешевле. Подробности — в HR-отделе.

Если вы живете в другой стране или не можете воспользоваться ДМС по личным причинам, мы будем ежемесячно компенсировать стоимость полиса.

Мы делаем всё, чтобы сотрудники оставались в AGIMA как можно дольше. Многие уже работают с нами 8–10 лет. Есть и те, кто в компании с самого начала. Но всё-таки иногда дороги расходятся. В этом случае мы просим сообщать об этом решении как можно раньше.

Во-первых, так у нас остается время отговорить человека от увольнения.

Во-вторых, если отговорить не удалось, он может помочь в поисках нового специалиста. Так процессы не застопорятся, а смена сотрудника будет бесшовной.

Если это условие соблюдено, расставание прошло мягко, человек проработал в компании не менее трех лет, а руководство признает его высокие заслуги, он получает сертификат заслуженного сотрудника AGIMA. Этот документ закрепляет за ним несколько бессрочных прав:

• состоять и писать в корпоративном чате;
• участвовать во всех корпоративных играх и вечеринках на условиях штатного сотрудника;
• иметь приоритет, если захочет вернуться в компанию;
• участвовать в реферальных программах (может порекомендовать сотрудника и получить за это бонус);
• бесплатно использовать офис в качестве коворкинга.

Но этот сертификат накладывает и несколько обязательств:

• не хантить бывших коллег;
• не уводить клиентов.

Часто заслуженные сотрудники возвращаются обратно в нашу команду. Некоторые — даже дважды. И мы им всегда рады.

Мы верим, что должны оставить свой след в истории. Параллельно с созданием лучших цифровых продуктов в стране мы активно участвуем в развитии всей отрасли.

Наших сотрудников можно встретить с докладами практически на каждой отраслевой конференции. Мы самостоятельно организуем многие конференции или тематические секции на них. Мы любим и умеем делиться знаниями.

Мы сотрудничаем с компаниями заказной разработки и развиваем AGIMA Partners’ Club, который объединяет студии и агентства из России и других стран. Часть заказов мы передаём партнёрам Клуба, а некоторые проекты реализуем совместно. Для участников Клуба проводим выездные обучающие мероприятия и помогаем им развиваться.

С 2017 года мы проводим отраслевую конференцию BOOST Conf. В ней участвуют руководители и топ-менеджеры российских диджитал-агентств. Программа посвящена управлению IT-компаниями и вызовам рынка заказной разработки.

А для тех руководителей студий и агентств, кто хочет вырасти кратно в короткий срок, мы создали обучающие курсы AGIMA Executive. Там рассказываем об управлении компанией со всеми тонкостями и нюансами: от HR- и PR-процессов до финансового планирования и продаж.

Фестиваль спорта и технологий для IT-сообщества

Мы верим, что спорт объединяет людей, делает их здоровее и счастливее. Мы всячески поддерживаем любые спортивные инициативы наших сотрудников. Основатель AGIMA Александр Богданов уже много лет параллельно с работой активно участвует в соревнованиях по триатлону IRONMAN, а началось всё для него с обычного бега (ведь для бега нужны лишь кроссовки).

С 2018 года AGIMA проводит фестиваль спорта и технологий RUNIT. В 2019 году организаторы сообщили о включении RUNIT в «Книгу рекордов России» как самого массового забега с участием IT-специалистов. Фестиваль продолжает объединять сотрудников российских IT-компаний.

Мы будем регулярно дорабатывать хендбук. Если у вас есть предложения, напишите на hr@agima.ru.