Автоматизировали планирование в Университете НЛМК. Связали расписания, учебные мероприятия, супервизию и отчётность в одной системе.

Контекст

Группа НЛМК — лидирующий международный производитель высококачественной стальной продукции с вертикально-интегрированной моделью бизнеса. Компания представлена в России, Северной Америке, странах ЕС и Индии. В НЛМК трудятся более 45 тысяч сотрудников. Чтобы развивать их навыки и расширять знания, создали Университет НЛМК.

Что умеет система

Перед нами стояла задача автоматизировать ручные процессы в Университете НЛМК. Для этого мы создали гибкую клиентоориентированную систему. Она позволяет синхронизировать расписание обучающегося и преподавателя; вести учёт учебных мероприятий; отслеживать эффективность образовательных решений и формировать итоговые отчёты; определять квалификацию тренера и при необходимости назначать супервизию.

Система графикования

Система помогает следить за загрузкой тренеров и супервизоров, создавать и планировать мероприятия и контролировать их статус.

Кабинет тренера

Мы добавили личный кабинет, чтобы тренеру было проще ориентироваться в запланированных курсах. Весь список мероприятий — перед глазами, и тренер сам составляет своё расписание. А ещё он может заранее ознакомиться со списком слушателей своего курса.

Кабинет супервизора

Супервизор оценивает качество работы тренера. В личном кабинете супервизор видит тренеров, которые будут вести обучение, показатели эффективности их работы — последнюю оценку по супервизии, NPS тренера и другие.

Расширенная отчётность

Добавили опцию расширенной отчётности по мероприятиям, чтобы было проще следить за их качеством и количеством. В системе графикования можно вывести список тренеров в зависимости от образовательного решения с актуальным статусом; вывести список всех мероприятий: планируемых, проведённых, отменённых; узнать количество участников, записанных на каждое мероприятие.

Ресурсное планирование для куратора

Информация в отчёте куратора разделена на кластеры. Теперь можно отследить запланированных и фактически обученных участников; планируемую к обучению целевую аудиторию в разбивке на проекты и образовательные кластеры; возможность перераспределения загрузки тренеров.

Дмитрий Теслев, тимлид системной аналитики AGIMA

Предпроектное обследование на этом проекте было нетипичным, так как кроме входящей документации с описанием требований были макеты интерфейсов. Мы не только актуализировали бизнес-требования, но и выполнили аудит макетов. Дизайн-команда заказчика оперативно внесла изменения в существующие интерфейсы, чтобы они соответствовали обновлённым требованиям заказчиков и членов команды. Одним из приоритетных требований заказчика к функциональности системы была гибкость и адаптивность под запросы конечных пользователей. Поэтому часто вместо фиксированных форм для бизнес-пользователей применяли конструкторы, которые можно гибко изменять.

Стек

Backend: Bitrix (PHP 8.2), D7, ORM. Frontend: Vue JS.

Сервис-ориентированная архитектура

Каждый сервис — это отдельный модуль Битрикса. В рамках модуля существует своя структура классов, которая позволяет придерживаться принципов хорошего ООП. В этой концепции мы делим структуру кода на отдельные так называемые «слои»: контроллер, сервисный слой, экшены, слой репозитория, модели. Это позволяет выстраивать гибкую систему, нацеленную на дальнейшее масштабирование. Для разработки используем основное программное ядро Битрикса — фреймворк D7. Обычно такой подход используется во фреймворках Laravel и Symfony.

Проверка качества

Вместе с командой НЛМК мы дважды проводили тестирование и код-ревью, чтобы избежать возможных багов: по каждой фиче разрабатывали тест-кейсы, готовили тест-план и проводили функциональное и регрессионное тестирование.

Модель данных

Создали модель данных, чтобы грамотно объединить существующие и новые данные, выстроить взаимосвязи и настроить логику.

Интеграция с MS Exchange

Microsoft Exchange Server — почтовый сервер для обработки и обмена сообщениями. Он позволяет совместно работать с календарями и задачами. Мы создали отдельный интерфейс для настройки уведомлений. Здесь можно удобно создавать уведомления или менять их статус, при этом все получают отбивку в почте.

Вячеслав Ланской, руководитель направления автоматизации в НЛМК

Коллеги зашли на очень сложный и важный для нас проект. Это были первые сервисы из группы проектов, и важно было заложить верную архитектуру, чтобы система была масштабируема. Нам не удалось избежать изменения бизнес-требований с нашей стороны и изменения в команде со стороны AGIMA, однако взаимное уважение, клиентоориентированный подход и стремление сделать крутой продукт позволили разработать и передать сервисы заказчику в плановые сроки и с заявленным функционалом.

Результаты

Разработали детальное ТЗ по каждой функции. Сделали frontend- и backend-части проекта. Встроились в команду заказчика, чтобы быть синхронными. Вместе с заказчиком придумали, как улучшить логику всей системы, что помогло оптимизировать её работу. Составили бэклог на развитие системы.

Татьяна Гайнутдинова, руководитель проектного офиса AGIMA

Все процессы в НЛМК стандартизированы. Есть требования к коду, к релизам, к ведению задач. Есть Quality Gates для выпуска функционала. Поэтому мы досконально изучили их потребности и работаем практически как инхаус-команда. Это помогло нам построить доверительные отношения и лучше понимать друг друга. Это особенно важно, поскольку задачи перед нами стояли непростые.

Татьяна Гайнутдинова

Руководитель проектного офиса

Артем Салеев

Teamlead

Арсений Круглов

Backend-разработчик

Ольга Квирикашвили

QA-специалист

Дмитрий Теслев

Ведущий системный аналитик

Игорь Мельников

Frontend-разработчик

Тимур Краско

QA-специалист

Анна Любарская

Системный аналитик

Виталий Бережнов

Системный аналитик

Дмитрий Горнакашвили

Backend-разработчик

Вячеслав Ланской

Руководитель направления автоматизации Корпоративного Университета

Полина Смольникова

Руководитель проекта

Сергей Абрамов

Главный специалист по автоматизации

Сергей Светецкий

Дизайнер

Марина Высоцкая

Бизнес-аналитик

Сергей Тарасов

Руководитель разработки

Илья Шеститко

Solution-архитектор

Евгений Регентовский

Руководитель команды