Создали единую базу знаний Avito. Сотрудники быстро находят правила, инструкции и материалы для адаптации, а команда самостоятельно обновляет контент.
Спроектировали и запустили единую базу знаний для сотрудников Авито: с отдельными разделами для офисов, онбордингом новичков и удобным управлением контентом через Twill CMS.
Результаты
15000
сотрудников Авито обращаются к базе знаний каждый месяц
>700
обращений к базе знаний происходит ежедневно
≈30
новых сотрудников из разных офисов используют базу каждый день
Елена Тимакова
Заместитель руководителя отдела проектирования и дизайна
У нас была задача структурировать и упорядочить информацию для сотрудников разных офисов Авито. Идея в том, чтобы сотрудник любого офиса мог быстро найти нужную информацию, которая относится именно к той локации, где он работает. Мы создали удобную Вики-структуру для статей и оформили ее с помощью дружелюбного и яркого дизайна, который не мешает восприятию информации и поиску. Кроме того, дизайн мы создавали с расчетом на переиспользование блоков для новых страниц Вики в таком же стиле.
София Евстигнеева
Руководитель проекта
Мы много общались с командой заказчика и благодаря этому смогли оперативно структурировать большой объем материалов. Меньше чем за полгода мы реализовали проект и наполнили его контентом. Особое внимание уделили удобству заказчика в работе с новой CMS. Для этого подробно рассказали про ее функции и показали, как выполнять текущие задачи, обновлять инструкции и статьи. Работа с Авито — это про гибкое взаимодействие и профессиональный рост, про поиск лучших качественных решений. И нам это нравится.
Награды
Золотой сайт 2024
1 место — «Лучший сайт для поиска работы и карьеры»
Команда AGIMA
Валентин Дюкре
Руководитель проектного офиса
Константин Кислейко
Дизайн-директор
Дмитрий Кожевников
Арт-директор
Мария Гончар
Системный аналитик
Денис Чайка
Backend-разработчик
София Евстигнеева
Руководитель проекта
Наталья Шарова
Дизайнер
Данила Соловьев
Техлид проекта
Игорь Яковлев
Frontend Teamlead
Дмитрий Подлужный
Руководитель направления проектирования интерфейсов
Елена Тимакова
Заместитель руководителя отдела проектирования и дизайна
Николай Перепеленко
Backend Teamlead
Антон Кулигин
Системный администратор
Команда Avito
Анна Ворогушина
Старший онбординг-партнер