Поддерживаем цифровые продукты в рабочем состоянии и развиваем их без остановки бизнеса. Команда AGIMA берёт на себя регулярное обслуживание, мониторинг и развитие цифровых систем: от оперативного решения инцидентов до плановых улучшений, которые повышают стабильность и ценность продукта.
Следим за продуктом каждый день
Настраиваем наблюдаемость, контролируем ключевые показатели и быстро реагируем на отклонения. Фиксируем инциденты, определяем их причины и устраняем не только симптомы, но и источники повторяющихся проблем.
Работаем по согласованным уровням сервиса: определяем зоны ответственности, время реакции и порядок эскалации. Все действия команды прозрачны и понятны владельцам продукта.
Развиваем систему без больших релизных рисков
Собираем бэклог улучшений из обращений пользователей, данных мониторинга и бизнес-задач. Планируем изменения небольшими итерациями, проверяем их на тестовых средах и выпускаем предсказуемо — без накопления технического долга и внезапных простоев.
Сохраняем экспертизу и управляем качеством
Документируем архитектуру, решения и регламенты, чтобы продукт не зависел от одного специалиста. Подключаем аналитиков, разработчиков, DevOps и экспертов по качеству тогда, когда это действительно нужно задаче.